Salta al contenuto principale

Domande frequenti

CON ESTATHÉ VINCI I PIATTI PIZZA 2022

PARTECIPAZIONE

Per partecipare devi:

  • nel periodo ddal 2 settembre 2022 al 25 settembre 2022, almeno 2 (due) confezioni di ESTATHÉ a scelta tra: tris bicchierino da 20cl, bottiglia da 1lt, bottiglia da 1,5lt oppure almeno 4 (quattro) confezioni di ESTATHE’ bottiglia da 0,40lt
  • conservare la prova d’acquisto originale parlante (se il prodotto è stato acquistato nei supermercati/ipermercati) o il documento di consegna (se il prodotto è stato acquistato on-line su: www.carrefour.it, www.esselungaacasa.it, https://it.everli.com/, www.coopshop.it, www.easycoop.com
  • collegarti al sito www.estathe.it dalle ore 9:00 alle ore 23:00 nel periodo dal 2 settembre al 26 settembre 2022 ed entrare nella sezione dedicata alla promozione
  • registrare una nuova utenza attraverso l’inserimento del proprio indirizzo e-mail e la compilazione dell’apposito form oppure, in caso di utenza già esistente, loggarsi accettando il regolamento (in caso di nuova registrazione devono seguire le indicazioni contenute nella e-mail di conferma per poter attivare la propria utenza) ed iscriverti a “Destinazione Estathé”
  • caricare la foto della prova d’acquisto, sia che trattasi di scontrino o di documento di consegna o di fattura (in formato .jpeg, .pdf, .png, .jpg, con peso max di 10MB)
  • verificare la foto che ti appare sia leggibile; in caso di prova d’acquisto parzialmente leggibile comparirà un format nel quale dovrai inserire la data della prova d’acquisto (giorno, mese, anno) in formato GG/MM/AAAA (ad esempio 22/04/2022 per indicare il 22 aprile 2022 21/02/2022) e il prodotto acquistato tra quelli in promozione; in caso di foto della prova d’acquisto totalmente non leggibile, verrà richiesto di ricaricare la foto e/o compilare il format, inserendo i dati della prova d’acquisto come sopra indicato
  • cliccare sul pulsante GIOCA per scoprire se hai vinto: scoprirai subito, tramite instant win, se hai vinto 1 (uno) dei 100 (cento) set composti da 4 (quattro) piatti pizza caratterizzati Estathé® messi in palio ogni giorno per tutta la durata del concorso.
  • Nel caso di vincita, il consumatore dovrà inserire l’indirizzo al quale vorrà ricevere il premio oppure scegliere tra uno dei punti di consegna presso il quale andare a ritirarlo. La scelta fatta sarà immodificabile.
  • Nel caso di scelta di consegna presso un punto di ritiro, il vincitore dovrà provvedere al ritiro del premio nei termini espressamente indicati al momento della scelta; in caso contrario decadrà dalla fruizione del premio.
  • Qualora il vincitore non abbia inserito l’indirizzo o effettuato una scelta al momento della vincita dovrà farlo entro 5 (cinque) giorni dalla videata della vincita.

La vincita è soggetta a convalida, quindi la prova d’acquisto verrà moderata entro 5 (cinque) giorni lavorativi (sabato, domenica e festivi esclusi) dall’inserimento dell'indirizzo; in caso contrario si decadrà dalla fruizione del premio per mancata convalida della prova d’acquisto.

Nel caso in cui, per la convalida della vincita, venga richiesto l’originale della prova d’acquisto questo, dopo essere stato fotocopiato, dovrà essere inviato entro 5 (cinque) giorni (farà fede il timbro postale) dalla richiesta avvenuta tramite e-mail e nell’area personale. Solo a seguito della verifica della prova d’acquisto, la vincita potrà essere confermata e l’esito della verifica verrà comunicato tramite e-mail e nell’area personale.

N.B. Ogni prova d’acquisto può essere giocata una sola volta e, pertanto, consente una sola partecipazione al concorso; deve essere parlante ovvero riportare la descrizione dei prodotti acquistati ed essere interamente leggibile.

Gli originali delle prove d’acquisto devono essere conservati fino al 31 gennaio 2023.

Tutti gli utenti maggiorenni che, dopo aver acquistato, nel periodo dal settembre 2022 al 25 settembre 2022, almeno 2 (due) confezioni di ESTATHÉ a scelta tra: tris bicchierino da 20cl, bottiglia da 1lt, bottiglia da 1,5lt oppure almeno 4 (quattro) confezioni di ESTATHÉ bottiglia da 0,40lt, si collegano al sito www.estathe.it dalle ore 9:00 alle ore 23:00 nel periodo dal 2 settembre al 26 settembre 2022 ed entrano nella sezione dedicata alla promozione.

La durata per l’acquisto è dal dal 2 settembre 2022 al 25 settembre 2022.

La durata per la partecipazione è dalle ore 9:00 alle ore 23:00 nel periodo dal 2 settembre al 26 settembre 2022.

No, l’importante è che ogni partecipazione sia con una prova d’acquisto diversa.

Nel caso in cui, per la convalida della vincita, venga richiesto l’originale della prova d’acquisto, dovrai inviarla (tenendone una copia per te) entro 5 (cinque) giorni (farà fede il timbro postale) dalla richiesta avvenuta tramite e-mail e nell’area personale.

Solo a seguito della verifica della prova d’acquisto, la vincita potrà essere confermata e l’esito della verifica verrà comunicato tramite e-mail e nell’area personale.

La prova d’acquisto inviata in originale deve essere la stessa con il quale è stato effettuato l’acquisto, non deve avere difetti tali da inficiare la sua corretta lettura e, in sua mancanza, qualsiasi altra documentazione a supporto non sarà ritenuta valida con la conseguente perdita del diritto al premio.

I dati personali che hai inserito al momento della registrazione possono essere modificati accedendo alla sezione “Il mio profilo” e aggiornando le informazioni precedentemente inserite.

I dati per la fruizione del premio, che hai inserito al momento della vincita, dopo aver cliccato il tasto “Conferma” sono invece immodificabili.

almeno 2 (due) confezioni di ESTATHÉ a scelta tra:

  • tris bicchierino da 20cl (Estathé Standard, Estathé Zero, Estathé Deteinato)

  • bottiglia da 1lt (Estathé Infusion Mix, Estathé Verde Bio)

  • bottiglia da 1,5lt (Estathé Standard, Estathé Zero, Estathé Deteinato)

almeno 4 (quattro) confezioni di ESTATHÉ bottiglia da 0,40lt (Estathé Standard, Estathé Zero, Estathé Infusion Mix, Estathé Verde Bio)

IL PREMIO

Il premio è un set composto da 4 piatti pizza del diametro di cm.31 realizzati in porcellana di alta qualità, prodotti in Italia e decorati in esclusiva per Estathé®. Grazie alla specifica smaltatura sono utilizzabili nel forno a Microonde e lavabili in lavastoviglie.

Nel caso di vincita, dovrai inserire l’indirizzo al quale vorrai ricevere il premio oppure scegliere tra uno dei punti di consegna presso il quale andare a ritirarlo. La scelta fatta sarà immodificabile.
Nel caso di scelta di consegna presso un punto di ritiro, dovrai provvedere al ritiro del premio nei termini espressamente indicati al momento della scelta; in caso contrario decadrai dalla fruizione del premio.

Ogni consumatore può vincere una sola volta.

I premi non sono sostituibili, né convertibili in denaro, né è data la possibilità ai vincitori di richiedere, con o senza l’aggiunta di somme in denaro, un premio diverso.

Nel caso di vincita, dovrai inserire l’indirizzo al quale vorrai ricevere il premio oppure scegliere tra uno dei punti di consegna presso il quale andare a ritirarlo. La scelta fatta sarà immodificabile.
Nel caso di scelta di consegna presso un punto di ritiro, dovrai provvedere al ritiro del premio nei termini espressamente indicati al momento della scelta; in caso contrario decadrai dalla fruizione del premio.

Tieni accesa la speranza! Gli scontrini validi non vincenti parteciperanno all’eventuale estrazione finale dei premi non assegnati o non convalidati che si terrà entro il 31 dicembre 2022.

ACCESSO E REGISTRAZIONE

Se hai dimenticato l’username ricordati che è l’e-mail con cui ti sei registrato.

Se hai dimenticato la password clicca sul link “Hai dimenticato la password?”

Assicurati di esserti già registrato a qualche iniziativa del mondo Ferrero altrimenti registrati, dopodiché potrai accedere a tutte le iniziative del mondo Ferrero con le stesse credenziali.

Se compare il messaggio che l’e-mail inserita è già esistente vuol dire che ti sei già registrato alle iniziative del mondo Ferrero. In questo caso puoi accedere con l’e-mail e la password con cui ti eri già registrato.

Se non ricordi la password, clicca sul link “Hai dimenticato la password?”, ti verrà inviata una e-mail con le istruzioni per impostare nuovamente la password.

Nel caso apparisse l’errore “si è verificato un errore, riprova più tardi” al fine di poter partecipare al concorso, ti invitiamo ad effettuare una nuova registrazione con un altro indirizzo e-mail.

In caso non ne fossi in possesso, ti consigliamo la creazione di un nuovo account gratuito (es. Gmail, Yahoo, libero, ecc.) e la successiva registrazione al concorso.

Controlla nella cartella di posta indesiderata. Assicurati che la mailbox non risulti piena, l’indirizzo di posta elettronica fornito in fase di registrazione non sia errato o incompleto, la mailbox non risulti disabilitata.

Se non la trovi, inserisci e-mail e password sul sito, comparirà il messaggio “La registrazione non è ancora attiva. Controlla la tua e-mail e segui le istruzioni per attivarla”, clicca sul pulsante “INVIA” e ti verrà inviata una nuova e-mail con le istruzioni per attivare la registrazione.

INFO E CONTATTI

Per qualsiasi informazione o chiarimento in merito all’attività, puoi contattare il call center dedicato attraverso il numero 800909690 attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, e il sabato dalle 9:00 alle 13:00 (esclusi i festivi) oppure attraverso il sito www.estathe.it

In alternativa, puoi inviare una e-mail utilizzando lo stesso indirizzo e-mail con il quale ti sei registrato alla manifestazione a premio. Se non verrà utilizzato lo stesso indirizzo e-mail le comunicazioni non potranno essere riscontrate.

N.B. Fatti salvi i termini previsti per la garanzia legale, si precisa che le segnalazioni:

  • relative alla partecipazione saranno evase solo se perverranno entro 2 (due) mesi dalla fine della manifestazione a premio;

  • quelle relative al premio saranno evase solo se perverranno entro 7 (sette) giorni dalla consegna del premio stesso;

  • quelle relative al mancato recapito del premio solo se perverranno entro 8 (otto) mesi dalla fine della manifestazione a premio.